浏览与筛选
看轮次、切标签、下载赛事面板都属于普通浏览。整个过程中，我们不会要求你填写姓名、电话或住址。
INFO / 01信息与收藏
查轮次不必留下资料，收藏只待在你自己的浏览器里
看赛程这件事，起点不该是一张登记表。熊猫体育主站把轮次查询、分类标签和比赛预约放在同一个入口，不需要账号，也不用先填手机号；你点下收藏的那一刻，记录写在这台设备的浏览器中，不会自动跑到别处去。
- 查询不要求注册
- 收藏最多 20 个标签
- 邮件由你主动发起
01
会涉及哪些信息
打开首页对照轮次表、点开赛事面板、按标签筛一遍当天有比赛的项目，这些动作都不需要你登记身份。挑好一场比赛记下场次编号就可以离开，需要约场时再和客服联系。熊猫体育主站不靠账号体系运转，也不会为了让你看赛程而索取资料。
收藏标签
点标签旁的收藏按钮，记录只写进你当前正在用的这个浏览器。换设备或换浏览器，收藏不会跟着走。
发来邮件
给客服写信时，邮件里有什么我们就收到什么，通常是你留的联系方式、想约的场次和合适的时段。
和客服沟通预约时，只提供完成这场预约需要的信息就够了。证件号码、银行卡号这类与订场无关的内容，不必附在邮件里。
02
收藏与浏览器存储
分类标签一共 58 个，分在项目、地区、赛期、人群、场馆、难度六组里。你最多能收藏 20 个，这个额度足够同时盯住几个常看的项目和常去的场馆，打开面板时也不必在小格子里翻找。
- 存下来的内容：只有标签标识和收藏的先后顺序。姓名、电话、位置这些字段不在其中。
- 存放的位置：当前浏览器分配给本站的本地存储空间，写入过程不经过服务器。
- 换设备会怎样：不会同步。同一台电脑换了浏览器，收藏同样是空的，重新点选即可。
- 什么时候会消失：清除浏览器数据、在无痕窗口里浏览、重装或更换浏览器之后，收藏都会归零，这不影响你已经完成的预约。
- 额度用满：到 20 个之后先取消一个再收藏新的，列表始终保持清爽。
03
客服邮件与回复
邮件是我们最主要的联络方式。你发到 service@h5-e-xiongmao.com.cn 的内容，会被用来核对场次、确认预约、处理改约和回答使用上的问题。除了这些事务性的跟进，我们不会拿它去做别的事。
想让我们少问一轮，邮件里带上三样就够了：场次编号、你希望的日期时间、能联系到你的方式。需要改约时提供原来的场次编号，客服可以直接找到那条记录，省去重新描述比赛的过程。
工作日 9:00–21:00 是客服在岗回复的时段，跨过这段时间发来的邮件会排到下一个工作时段处理。主题里标注「加急」的邮件优先处理。预约确认平均在 4 个工作小时内完成。
一次咨询的邮件往来会保留到对应场次结束，方便后续改约或补充说明。这件事办完，记录也就不再有继续保留的必要。
04
你的选择与联络
收藏清不清、邮件还收不收，主动权在你手上。下面几种情况照着做就行。
- 清空收藏
- 逐个点掉收藏标记，或者在浏览器设置里清除本站数据，两种做法都会把列表重置。清空之后重新收藏也不影响已经约好的比赛。
- 停止邮件往来
- 在回复里说一句，后续邮件就停下来。已经确认的场次信息按这场预约的需要保留到赛程结束。
- 使用公用设备
- 用完清除一次浏览器数据，收藏和浏览痕迹都不会留在机器上，下一个人打开是干净的状态。
- 换一台设备
- 在新设备上重新点选标签即可。收藏上限 20 个，重新勾一遍通常花不了一分钟。